配送と返品

通常、ご注文は支払い確認後2～3営業日以内に準備および発送されます。

週末または祝日にされたご注文は、翌営業日に処理が開始されます。新製品発売時、プロモーション期間中、または繁忙期には、処理に通常より時間がかかる場合があります。

ご注文が発送された後、配達は10～14営業日と見積もられています。

これは保証された到着日ではなく、見積もりです。税関検査、悪天候、現地の郵便事情、運送業者の遅延など、当社の管理外の理由により遅延が発生する場合があります。

チェックアウト時に選択可能な国や地域へのすべてのご注文に対して、無料の標準配送が利用可能です。最低購入金額はありません。

チェックアウト時に目的地が選択できない場合、現時点ではその地域への配送はできません。

ご注文が発送されると、追跡リンク付きの発送確認メールが届きます。発送後、追跡情報が最初に更新されるまで2～5営業日かかる場合があります。

確認メールが受信トレイに届かない場合は、迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダをご確認ください。

チェックアウトを完了する前に、配送先住所を慎重にご確認ください。修正が必要な場合は、できるだけ早く当社にご連絡ください。

ご注文が処理段階に入った後の住所変更は保証できず、一度発送された荷物の転送もできません。

国際注文には、現地の関税、輸入税、または手数料が適用される場合があります。これらの費用がチェックアウト時に徴収されない場合、現地の当局または運送業者によって徴収される可能性があります。

これらの費用は仕向国によって決定され、お客様の責任となります。

追跡情報が数日間更新されていない場合は、次の場所で運送業者が荷物をスキャンするまで、しばらくお待ちください。

ご注文が推定配達期間を過ぎても到着しない場合は、ご注文番号を添えて当社のお問い合わせページからご連絡ください。調査いたします。

ご注文のお届け日から30日以内であれば、無料返品をご請求いただけます。

対象となるには、ジュエリーは未着用、未使用であり、元の状態およびパッケージで返品される必要があります。購入証明が必要です。

support@getwornwithin.com宛てに、ご注文番号と返品希望の商品を明記してメールでお問い合わせください。

返品は発送前に承認される必要があります。返品手順と利用可能な無料返品方法をご案内いたします。事前の返品リクエストなしに送り返された商品は、受け付けられない場合があります。

衛生および製品の完全性の都合上、着用済みまたは使用済みのジュエリーは返品できません。パーソナライズされた商品やカスタムメイドの商品、ギフトカード、最終セールと記載された商品は、破損しているか間違った状態で到着した場合を除き、返品できません。

お手持ちの商品が対象となるかご不明な場合は、返送する前に当社にご連絡ください。

返品が到着後、検査を行います。承認された場合、返金は元のお支払い方法に発行されます。

承認後、返金が反映されるまで最大10営業日かかります。銀行またはカード会社によっては、さらに処理時間がかかる場合があります。

異なる商品を受け取る最も迅速な方法は、元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい注文を行うことです。

商品が破損している、不良品である、または注文したものと異なる場合は、速やかにsupport@getwornwithin.comまでご連絡ください。

問題を確認し、適切な解決策を手配できるよう、ご注文番号と商品およびパッケージの鮮明な写真を添付してください。

配送、配達、返品に関するご質問は、support@getwornwithin.comまでメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせページをご利用ください。可能であればご注文番号をご記載ください。