FAQ

Utilizziamo pietre preziose e cristalli naturali, a meno che la pagina del prodotto non indichi chiaramente il contrario. Trattandosi di materiali naturali, colore, limpidezza, consistenza e venature possono variare da un pezzo all'altro.

Il design complessivo, il tipo di pietra e le proporzioni rimarranno coerenti. Le variazioni naturali fanno sì che ogni pezzo possa presentare lievi differenze di tonalità, segni e trasparenza.

I materiali variano a seconda del design e possono includere pietre naturali, argento sterling, metallo placcato, perle, legno o altri componenti selezionati. Consulta la pagina del singolo prodotto per la descrizione esatta dei materiali.

Condividiamo significati tratti dal simbolismo tradizionale dei cristalli. I nostri gioielli sono pensati come promemoria personali o oggetti rituali, non come trattamento medico o garanzia di un risultato specifico.

Misura attentamente il polso con un metro flessibile, quindi confronta la misura con le informazioni sulle taglie presenti sulla pagina del prodotto. Per i design regolabili, verifica le misure minime e massime indicate.

Togliti i gioielli prima di fare il bagno, nuotare o fare esercizio fisico. Evita profumi, lozioni, prodotti chimici domestici e l'esposizione prolungata alla luce solare diretta. Puliscili delicatamente con un panno morbido e asciutto prima di riporli separatamente.

Molti gioielli sono progettati per essere indossati regolarmente, ma le pietre naturali e i componenti placcati necessitano comunque di cura. Evita urti, umidità e sostanze chimiche per preservarne la finitura.

Aggiungi al carrello quattro articoli idonei e inserisci il codice WW3 al momento del pagamento. Lo sconto viene applicato all'articolo idoneo dal prezzo più basso. L'offerta non può essere combinata con altri sconti, salvo diversa indicazione.

Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Cercheremo di aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche o annullamenti una volta che l'ordine è entrato in fase di elaborazione o è stato spedito.

Scrivici immediatamente via email indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto. Non possiamo reindirizzare un pacco una volta spedito.

La spedizione standard è gratuita per ogni ordine destinato ai paesi e alle regioni disponibili al momento del pagamento. Non è richiesto un importo minimo di acquisto.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna stimata è di 10-14 giorni lavorativi. I fine settimana, le festività, i controlli doganali e i disagi del corriere possono prolungare questa stima.

Riceverai un'email di conferma della spedizione con un link di tracciamento dopo la spedizione. Il tracciamento potrebbe impiegare da 2 a 5 giorni lavorativi per mostrare il primo aggiornamento.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a costi determinati dal paese di destinazione. Se non vengono riscossi al momento del pagamento, le autorità locali o il corriere potrebbero riscuoterli da te.

Puoi richiedere un reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna. I gioielli devono essere mai indossati, mai usati e conservati nelle condizioni e nella confezione originali. È richiesta la prova d'acquisto.

Scrivi a support@getwornwithin.com indicando il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Attendi l'approvazione e le istruzioni per il reso prima di rispedire l'articolo.

Dopo che il reso è stato ricevuto e approvato, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per visualizzarlo, più eventuali tempi di elaborazione aggiuntivi richiesti dalla tua banca.

Contattaci tempestivamente indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie chiare dell'articolo e della confezione. Valuteremo il problema e proporremo la soluzione più adatta.