Informativa sui rimborsi

Gli ordini vengono normalmente preparati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano l'elaborazione il giorno lavorativo successivo. Durante i lanci, le promozioni o le stagioni di punta, l'elaborazione potrebbe richiedere leggermente più tempo.

Una volta spedito l'ordine, la consegna stimata è di 10-14 giorni lavorativi.

Questa è una stima piuttosto che una data di arrivo garantita. Ispezioni doganali, condizioni meteorologiche avverse, condizioni postali locali e interruzioni del corriere possono causare ritardi fuori dal nostro controllo.

La spedizione standard gratuita è disponibile per ogni ordine nei paesi e nelle regioni offerti al momento del pagamento. Non è richiesto alcun acquisto minimo.

Se la destinazione non può essere selezionata durante il pagamento, al momento non siamo in grado di spedire lì.

Quando il tuo ordine ci lascia, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un collegamento per il monitoraggio. Il monitoraggio potrebbe richiedere 2-5 giorni lavorativi per mostrare il primo aggiornamento dopo la spedizione.

Controlla la cartella spam o promozioni se l'e-mail di conferma non viene visualizzata nella tua casella di posta.

Rivedi attentamente il tuo indirizzo di spedizione prima di completare il pagamento. Contattaci il prima possibile se è necessario correggerlo.

Non possiamo garantire un cambio di indirizzo dopo che un ordine è entrato in elaborazione e non possiamo reindirizzare un pacco una volta che è stato spedito.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali locali, tasse di importazione o spese di gestione. Se questi addebiti non vengono riscossi al momento del pagamento, potrebbero essere riscossi dall'autorità locale o dal corriere.

Questi addebiti sono determinati dal Paese di destinazione e sono a carico del cliente.

Se il monitoraggio non viene aggiornato per diversi giorni, attendere più tempo affinché il corriere possa scansionare il pacco nella sede successiva.

Se il tuo ordine non è arrivato dopo la finestra di consegna stimata, contattaci tramite la nostra Pagina dei contatti con il numero dell'ordine in modo da poter effettuare accertamenti.

Puoi richiedere un reso gratuito entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Per qualificarsi, i gioielli devono essere mai indossati, non utilizzati e restituiti nelle condizioni e nella confezione originali. È richiesta la prova di acquisto.

E-mail support@getwornwithin.com con il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire.

I resi devono essere approvati prima di essere inviati. Forniremo le istruzioni per la restituzione e il metodo di restituzione gratuito disponibile. Gli articoli rispediti senza prima richiedere un reso potrebbero non essere accettati.

Per motivi di igiene e integrità del prodotto, i gioielli indossati o usati non possono essere restituiti. Anche gli articoli personalizzati o realizzati su misura, i buoni regalo e gli articoli contrassegnati come vendita finale non sono restituibili a meno che non arrivino danneggiati o errati.

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo, contattaci prima di rispedirlo.

Ispezioneremo il tuo reso una volta arrivato. Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi dall'approvazione affinché il rimborso venga visualizzato. La tua banca o il fornitore della tua carta potrebbe richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.

Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine dopo l'approvazione del reso.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente all'indirizzo support@getwornwithin.com.

Includi il numero dell'ordine e fotografie chiare dell'articolo e dell'imballaggio in modo da poter esaminare il problema e concordare la soluzione adeguata.

Per assistenza con spedizione, consegna o resi, invia un'e-mail a support@getwornwithin.com o usa la nostra Pagina dei contatti. Includi il numero dell'ordine quando possibile.