Informativa sulla privacy

Worn Within ("Worn Within", "noi", "ci" o "nostro") rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e trattiamo in altro modo le informazioni personali quando visiti getwornwithin.com, acquisti da noi, ci contatti o interagisci in altro modo con i nostri servizi (collettivamente, i "Servizi").

Leggi attentamente questa informativa. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi. A seconda di dove vivi, potresti avere ulteriori diritti sulla privacy descritti di seguito.

1. Informazioni personali raccolte

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi e possono includere:

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e altri dettagli di consegna.
  • Informazioni su ordini e transazioni: prodotti visualizzati o acquistati, cronologia ordini, resi, rimborsi, sconti, messaggi regalo e comunicazioni del servizio clienti.
  • Informazioni sul pagamento: metodo di pagamento e dettagli della transazione. I dati completi della carta di pagamento vengono elaborati da Shopify e dai nostri fornitori di servizi di pagamento anziché archiviati direttamente da noi.
  • Informazioni sull'account: dettagli di accesso, preferenze salvate e informazioni associate al tuo account cliente.
  • Comunicazioni: messaggi, richieste, feedback, risposte a sondaggi, recensioni, fotografie e altri contenuti a cui invii us.
  • Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visualizzate, collegamenti cliccati, URL di riferimento, posizione approssimativa, attività della sessione e identificatori di cookie o pixel.
  • Preferenze di marketing: stato di abbonamento via email o SMS, preferenze pubblicitarie, record di consenso e scelte sui cookie.
  • Informazioni su frodi e sicurezza: informazioni utilizzate per verificare transazioni, proteggere gli account, prevenire abusi e rispettare la legge.

2. Come raccogliamo le informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali:

  • direttamente da te quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti o ti iscrivi;
  • automaticamente tramite cookie, pixel, log e tecnologie simili;
  • da Shopify e fornitori di servizi che supportano il nostro negozio;
  • da elaboratori di pagamento, corrieri, fornitori di servizi antifrode e assistenza clienti strumenti;
  • da partner pubblicitari, di analisi e di social media, in base alle tue scelte e alla legge applicabile; e
  • da fonti disponibili al pubblico ove consentito dalla legge.

3. Come utilizziamo le informazioni personali

Potremmo utilizzare le informazioni personali per:

  • fornire, gestire, personalizzare e migliorare i Servizi;
  • elaborare pagamenti, evadere ordini, organizzare consegne e gestire resi o rimborsi;
  • creare e gestire account cliente;
  • rispondere a richieste e fornire assistenza clienti;
  • inviare transazioni messaggi su ordini, account e modifiche alle politiche;
  • inviare comunicazioni di marketing ove consentito e rispettare le scelte di opt-out;
  • misurare le prestazioni del sito Web e comprendere come i clienti utilizzano i nostri Servizi;
  • personalizzare contenuti, consigli sui prodotti e pubblicità ove consentito;
  • rilevare frodi, proteggere transazioni, prevenire usi impropri e proteggere le nostre diritti;
  • rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi e di tenuta dei registri; E
  • svolgere altri scopi a te comunicati o intrapresi con il tuo consenso.

4. Basi giuridiche per il trattamento

Laddove si applicano leggi come il GDPR del Regno Unito o il GDPR dell'UE, trattiamo le informazioni personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto con te, conformità agli obblighi legali, interessi legittimi nostri o di altri e consenso dell'utente. I nostri interessi legittimi possono includere la gestione e il miglioramento della nostra attività, la protezione dei Servizi, la prevenzione delle frodi, la comprensione delle esigenze dei clienti e la commercializzazione dei nostri prodotti, a condizione che tali interessi non siano sovrastati dai tuoi diritti.

5. Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo divulgare le informazioni personali a:

  • Shopify: il nostro fornitore della piattaforma di e-commerce, che elabora le informazioni necessarie per ospitare e gestire il nostro negozio e può elaborare determinate informazioni per i propri scopi come descritto nella Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.
  • Service fornitori: processori di pagamento, partner di spedizione e logistica, hosting di siti Web, assistenza clienti, fornitori di posta elettronica e SMS, analisi, prevenzione delle frodi, sicurezza e consulenti professionali.
  • Partner commerciali e pubblicitari: ove consentito dalla legge e soggetto al tuo consenso o diritto di rinuncia.
  • Autorità e autorità legali destinatari: quando ragionevolmente necessario per rispettare la legge, far rispettare i nostri accordi, rispondere a procedimenti legali validi o proteggere persone, proprietà e diritti.
  • Destinatari di transazioni commerciali: in relazione a una fusione, finanziamento, acquisizione, ristrutturazione, vendita o trasferimento di tutta o parte della nostra attività, soggetti alle garanzie applicabili.
  • Altro destinatari: quando ci chiedi di divulgare informazioni o fornire il consenso.

Non divulghiamo informazioni personali a terzi in cambio di denaro. Tuttavia, alcune leggi sulla privacy possono definire determinate attività di analisi, pubblicità personalizzata o pubblicità comportamentale intercontestuale come "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata". Ove applicabile, puoi rinunciare come descritto nella sezione "I tuoi diritti e scelte sulla privacy".

6. Shopify e servizi migliorati

Il nostro negozio è gestito da Shopify. Shopify raccoglie ed elabora informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal nostro negozio. A seconda delle nostre impostazioni Shopify, Shopify può utilizzare le informazioni dei clienti insieme alle informazioni di altri commercianti per fornire servizi avanzati di prevenzione delle frodi, analisi, personalizzazione e pubblicità. Le tue scelte di consenso e di rinuncia vengono applicate come supportato dagli strumenti per la privacy dei clienti di Shopify. Puoi saperne di più ed esercitare i diritti direttamente con Shopify attraverso il Shopify Privacy Portal.

7. Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner, incluso Shopify, utilizziamo cookie, pixel, archiviazione locale e tecnologie simili per gestire il sito, ricordare le preferenze, proteggere le transazioni, eseguire analisi, personalizzare la tua esperienza e, ove consentito, mostrare pubblicità pertinente.

Alcune tecnologie sono necessarie per il funzionamento dei Servizi. Altri sono facoltativi e vengono utilizzati solo come consentito dalla legge applicabile. Puoi gestire le scelte disponibili tramite il nostro banner sui cookie o il collegamento “Preferenze cookie”, dove visualizzato. I controlli del browser potrebbero anche consentire di bloccare o eliminare i cookie, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

8. Comunicazioni di marketing

È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione nel messaggio. È possibile disattivare i messaggi di testo di marketing seguendo le istruzioni nel messaggio, ove applicabile. Potremmo comunque inviare comunicazioni non di marketing, incluse conferme degli ordini, aggiornamenti sulla spedizione, avvisi sull'account e risposte al servizio clienti.

9. I tuoi diritti e le tue scelte sulla privacy

A seconda della tua posizione e fatte salve le eccezioni applicabili, potresti avere il diritto di:

  • richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te;
  • richiedere la correzione di informazioni inesatte;
  • richiedere l'eliminazione delle informazioni personali;
  • ricevere un copia portatile di determinate informazioni;
  • limitare o opporsi a determinati trattamenti;
  • revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso;
  • rinunciare alla pubblicità mirata o alla vendita o alla condivisione di informazioni personali;
  • fare ricorso contro una decisione che prendiamo in merito a una richiesta di privacy, ove applicabile; e
  • non ricevere trattamenti discriminatori per l'esercizio del diritto alla privacy.

Per presentare una richiesta, inviare un'e-mail a support@getwornwithin.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di completare una richiesta. Gli agenti autorizzati possono presentare richieste laddove consentito dalla legge, ma potremmo richiedere prova dell'autorizzazione e verifica dell'identità.

Laddove disponibile, puoi anche utilizzare le nostre "Le tue scelte sulla privacy", "Non vendere o condividere le mie informazioni personali" o il collegamento di disattivazione della condivisione dei dati. Elaboriamo segnali di preferenza di rinuncia basati sul browser, come Global Privacy Control, ove richiesto dalla legge applicabile e supportato dai nostri sistemi.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Noi, Shopify e i nostri fornitori di servizi potremmo elaborare le informazioni personali in paesi diversi da quello in cui vivi. Tali paesi potrebbero avere leggi diverse sulla protezione dei dati. Ove richiesto, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti e garanzie contrattuali progettati per proteggere le informazioni personali durante i trasferimenti internazionali.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente politica, tra cui fornire i Servizi, conservare registri delle transazioni e fiscali, risolvere controversie, applicare accordi, prevenire frodi e rispettare gli obblighi legali. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di informazioni, della natura del nostro rapporto con te e della legge applicabile.

12. Sicurezza dei dati

Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Utilizza una password univoca e avvisaci se ritieni che il tuo account o le tue informazioni siano stati compromessi.

13. Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 13 anni o a un'età minima superiore ove richiesto dalla legge locale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini in violazione della legge applicabile. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci in modo che possiamo esaminarle e, se opportuno, eliminarle.

14. Siti Web e servizi di terze parti

I nostri Servizi possono collegarsi a siti Web, app o piattaforme gestite da terze parti. Le loro politiche e pratiche sulla privacy si applicano alle informazioni raccolte. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terze parti e ti invitiamo a rivedere i loro avvisi prima di fornire informazioni.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia, obblighi legali o Servizi. Pubblicheremo la politica aggiornata su questa pagina e rivedremo la data di "Ultimo aggiornamento". Ove richiesto, forniremo ulteriore avviso o richiederemo il consenso.

16. Contattaci

Per domande, richieste o reclami sulla privacy, contatta:

Worn Within
Email: support@getwornwithin.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati o alla privacy del tuo luogo di residenza.